Pedido & entrega

Estado del pedido

Empacamos y enviamos tu pedido lo antes posible, generalmente el mismo día o el siguiente día hábil. Si realizas el pedido antes de las 12:00 en un día laborable, lo empacamos y enviamos ese mismo día. Si por alguna razón deseas modificar o cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible y trataremos de ayudarte. Cuando tu pedido sea enviado desde nuestro almacén, recibirás un correo electrónico de confirmación.

 

Métodos de entrega

Puedes ver directamente en la caja los métodos de entrega que ofrecemos y el costo del método de entrega específico.

Los productos se entregan con la opción de entrega que elijas en la caja. Algunos proveedores ofrecen tanto la entrega a domicilio como a un punto de recogida.

Ten en cuenta que la cantidad de métodos de entrega puede variar según la temporada y la demanda.

 

Tiempo de entrega

Empacamos y enviamos tu pedido lo antes posible, lo que significa que generalmente puedes esperar la entrega entre 2 y 6 días después de haber realizado tu pedido. ¿Falta tu paquete? Contáctanos y te ayudaremos a resolver lo que ha sucedido.

 

Paquete no recogido

Para las entregas que no se recojan en el punto de recogida, se cobrará una tarifa administrativa de 30 USD. Esto cubre nuestros costos de envío, devolución y administración. Evita la tarifa recogiendo tu paquete; siempre tienes 14 días de derecho a devolución.

¿No podrás recogerlo a tiempo? Ponte en contacto con la empresa de transporte o con nuestro servicio de atención al cliente y trataremos de ayudarte.