RETUR & BYTTE

Du har 14 dagers returrett fra den dagen du mottok bestillingen din. Alle produkter må være ubrukte og i perfekt stand, med intakte merkelapper og i originalemballasjen.

Hvis vi vurderer at produktet er brukt eller ikke er i sin opprinnelige stand, kan vi nekte returen eller gjøre en verdireduksjon, noe som betyr at vi ikke vil tilbakebetale hele beløpet.

GJØR EN RETUR

  1. Gjør din retur via lenken nedenfor. Logg inn med bestillingsnummeret ditt og e-postadressen du oppga da du la inn bestillingen. Bestillingsnummeret finner du i bestillingsbekreftelsen din.

  2. Nå ser du alle dine tidligere bestillinger, og den du har valgt å returnere, blir utvidet. Merk av produktene du vil returnere.

  3. Oppgi årsaken til returen for hvert enkelt produkt.

  4. Velg leveringsmetode og opprett fraktetiketten for returen. Du vil snart motta en bekreftelsesmail med fraktetiketten vedlagt.

  5. Lever inn returen din og ta vare på kvitteringen fra transportøren. Du er ansvarlig for returen inntil den når vårt lager.

  6. Når vi har mottatt og behandlet returen din, sender vi deg en ny e-post. Der fremgår totalsummen etter at returgebyret er trukket fra.

 

GJØR EN RETUR HER

 

GJØR ET BYTTE

  1. Legg inn en ny bestilling på vår nettside for størrelsen eller fargen du vil bytte til. Bruk skjemaet nedenfor for å få rabattkoden din som du kan bruke i kassen for å få gratis frakt.

  2. Registrer returen din via lenken nedenfor. Logg inn med bestillingsnummeret ditt og e-postadressen du oppga da du la inn bestillingen. Bestillingsnummeret finner du i bestillingsbekreftelsen din.

  3. Nå ser du alle dine tidligere bestillinger, og den du har valgt å returnere, blir utvidet. Merk av produktene du vil returnere.

  4. Oppgi årsaken til returen for hvert enkelt produkt og skriv "Bytte" i kommentarfeltet samt bestillingsnummeret på din nye ordre, for eksempel "123456", slik at returgebyret fjernes. Vær oppmerksom på at gratis retur kun gjelder ved bytte av størrelse, ikke ved bestilling av en helt ny vare.

  5. Velg leveringsmetode og opprett fraktetiketten for returen. Du vil snart motta en bekreftelsesmail med fraktetiketten vedlagt.

  6. Lever inn returen din og ta vare på kvitteringen fra transportøren. Du er ansvarlig for returen inntil den når vårt lager.

  7. Når vi har mottatt og behandlet returen din, sender vi deg en ny e-post. Der fremgår totalsummen etter at returgebyret er trukket fra.

 

GJØR EN RETUR HER

FAQ  

Hva koster en retur?

Returkostnaden består dels av et administrasjonsgebyr for å håndtere returen, samt fraktkostnaden. Administrasjonsgebyret er 155 NOK, og returkostnaden er 149 NOK.

For et bytte tar vi ikke ut noen kostnad. Du har alltid rett til å bytte en vare hos oss uten ekstra kostnad.

Tilbakebetaler dere fraktkostnaden?

Ved full retur tilbakebetales fraktkostnaden du betalte ved kjøpet. Ved delvis retur (retur av deler av den opprinnelige bestillingen) refunderes ikke fraktkostnaden.

Kan jeg returnere varer fra tidligere sesonger?  

Ja, du har alltid åpent kjøp på alle våre produkter, også produkter fra tidligere sesonger.

Har returen min blitt registrert?  

Så snart vi har mottatt og behandlet returen på vårt lager, vil du motta en e-postmelding. Tips! Ta vare på innleveringskvitteringen fra utleveringsstedet der du leverte pakken. Du er ansvarlig for pakken til vi mottar den. Det finnes også et sporingsnummer slik at du kan følge pakkens returvei til oss.

Hvor lang tid tar det å få en tilbakebetaling?  

Vi vil utføre en tilbakebetaling så snart vi har mottatt og gjennomgått returen din. Tilbakebetalinger kan ta opptil 10-14 arbeidsdager fra vi mottar pakken din.