Bestelling & levering

Bestelstatus

We pakken en verzenden je bestelling zo snel mogelijk, meestal dezelfde of de volgende werkdag. Bestel je op een werkdag voor 12 uur, dan pakken en verzenden we deze dezelfde dag nog. Wil je om een of andere reden je bestelling wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice en we proberen je te helpen. Wanneer je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een bevestigingsmail.

 

Leveringsmethoden

Je kunt direct bij de kassa zien welke leveringsmethoden wij aanbieden en de kosten van de specifieke leveringsmethode.

De goederen worden geleverd met de leveringsmethode die je bij de kassa hebt gekozen. Sommige leveranciers bieden zowel levering aan huis als aan een afhaalpunt.

Houd er rekening mee dat het aantal leveringsmethoden kan variëren afhankelijk van het seizoen en de vraag.

 

Levertijd

We pakken en verzenden je bestelling zo snel mogelijk, wat betekent dat je de levering meestal 1-3 werkdagen na het plaatsen van je bestelling kunt verwachten. Ontbreekt je pakket? Neem contact met ons op en we helpen je uit te zoeken wat er is gebeurd.

 

Niet-afgehaald pakket

Voor leveringen die niet worden afgehaald bij het afhaalpunt, wordt een administratieve vergoeding van 30 EUR in rekening gebracht. Dit dekt onze kosten voor verzending, retour en administratie. Vermijd de vergoeding door je pakket op te halen; je hebt altijd 14 dagen retourrecht.

Ga je het niet redden om het pakket op tijd af te halen? Neem contact op met het transportbedrijf of onze klantenservice en we proberen je te helpen.