Commande & livraison

Statut de la commande

Nous emballons et expédions votre commande dès que possible, généralement le jour même ou le jour ouvrable suivant. Si vous commandez avant 12h00 un jour ouvrable, nous la préparons et l'expédions le jour même. Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous dès que possible et nous essaierons de vous aider. Lorsque votre commande est expédiée de notre entrepôt, vous recevrez un email de confirmation.

 

Méthodes de livraison

Vous pouvez voir directement dans le panier les méthodes de livraison que nous proposons ainsi que les frais pour chaque méthode spécifique.

Les articles sont livrés selon l'option de livraison que vous avez choisie lors du paiement. Certains fournisseurs proposent à la fois la livraison à domicile et en point relais.

Veuillez noter que le nombre de méthodes de livraison peut varier en fonction de la saison et de la demande.

 

Délais de livraison

Nous emballons et expédions votre commande dès que possible, ce qui signifie que vous pouvez généralement vous attendre à une livraison 1 à 4 jours après avoir passé votre commande. Vous n'avez pas reçu votre colis ? Contactez-nous et nous vous aiderons à résoudre le problème.

 

Colis non retiré

Pour les livraisons non retirées au point relais, des frais administratifs de 30 EUR seront appliqués. Cela couvre nos coûts de transport, de retour et d'administration. Évitez ces frais en retirant votre colis ; vous avez toujours un droit de retour de 14 jours.

Vous ne pourrez pas récupérer le colis à temps ? Contactez le transporteur ou notre service client et nous essaierons de vous aider.